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2026 대한민국 상생 채용박람회가 구직자 여러분들의 성공 취업을 응원합니다!
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클래스어라운드
클래스어라운드는 경제적 성장과 자기계발을 추구하는 사람들을 위한 교육 플랫폼으로,
현업 전문가와 함께 검증된 실무 중심 교육을 제공합니다.
코주부클래스, 아이비클래스 등 교육 브랜드를 운영하며, 수강생이 실제로 수익을 창출하고 성장할 수 있도록 지원합니다.
단순한 지식 전달을 넘어 경제·투자·자산관리 등 실질적인 변화와 성과를 만들어내는 교육을 지향합니다.
- 박세영
- https://classaround.ninehire.site/
- 서울 강남구 선릉로 611 3층
- 41 명
채용정보
CS 매니저
-
모집직군
고객상담·TM -
고용형태
계약직 -
모집인원
1 -
근무지역
서울 -
경력구분
경력 -
최종학력
무관
- 담당업무
-
- 채널톡 및 고객 문의 응대 (환불, 결제, 강의 관련 문의 처리)
- 수강생 이슈 대응 및 분쟁 최소화를 위한 커뮤니케이션
- 환불/결제 관련 정책 기준에 따른 CS 처리 및 이력 관리
- CS 응대 프로세스 정리 및 반복 문의 감소를 위한 개선안 도출
- 교육팀과 협업하여 고객 혼선 최소화
- 강좌 진행 중 발생하는 실시간 이슈 대응 및 내부 공유
- 전형절차
-
- 서류전형
- 1차면접
- 2차면접
- 최종합격
- 제출서류
- 이력서, 자기소개서, 포트폴리오(선택)
- 우대사항
-
* 필수 조건
- 고객 응대 경험이 있으며, 상황에 맞는 커뮤니케이션이 가능한 분
- 정해진 정책과 기준에 따라 일관성 있게 업무 처리 가능한 분
- 업무 프로세스를 정확하게 이해하고 실행할 수 있는 분
- 감정이 아닌 기준에 따라 논리적으로 대응할 수 있는 분
- 반복적인 업무도 꼼꼼하게 처리할 수 있는 책임감 있는 분
- 지시사항 및 기준을 정확히 이해하고 왜곡 없이 실행 가능한 분
* 우대 사항
- 교육/강의 플랫폼 CS 경험이 있는 분
- 채널톡 또는 유사 CS 툴 사용 경험이 있는 분
- 환불/결제/분쟁 처리 경험이 있는 분
- CS 응대 템플릿 작성 또는 프로세스 개선 경험이 있는 분
- 빠르게 변화하는 환경에서 업무를 수행한 경험이 있는 분
- 참고사항
-
근무 형태 : 3개월 인턴 계약 후 정규직 전환 검토 (인턴 기간 급여 동일)
근무 시간 : 평일 주 5일, 오전 10시 - 오후 7시 (시차출퇴근제 운영중)
근무 장소 : 서울특별시 강남구 언주로106길 41 (선정릉역 도보 3분)
- 첨부파일
- 다운로드
서류접수기간 : 2026-04-09 ~ 2026-05-31 까지
